Gemeinsam sicher

Wir freuen uns auf ein baldiges und sicheres Wiedersehen Mitte Mai <3

Wir können uns gut vorstellen, dass es Ihr Wunsch ist, einen unbeschwerten und gleichzeitig sicheren Urlaub zu verbringen. Uns geht es wie Ihnen. Wir sind Teil der Initiative „Sichere Gastfreundschaft“ und führen folgende Präventionsmaßnahmen zum Schutz aller durch: Nur gesunde Mitarbeitende dürfen zur Arbeit erscheinen. Alle Mitarbeitenden wurden in unseren Schutzkonzepten und Hygienevorschriften geschult. Wir arbeiten mit Mund-Nasen-Schutz, halten Abstand, messen täglich Fieber und testen uns regelmäßig, damit wir einen sicheren Service gewährleisten können. Alle Innenräume werden regelmäßig gut gelüftet.

 

*WE CARE ABOUT YOU – FRÜHLINGSPAKET

Kostenlose Stornierung bis zu 72 Stunden vor Anreise!

  • Reservierungen können bis zu 30 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden
  • Bei Stornierungen 1 Monat bis 1 Woche vor dem Ankunftstag werden 70 % vom gesamten Arrangementpreis verrechnet
  • In der letzten Woche vor dem Ankunftstag oder bei Nichtanreise werden 90 % vom gesamten Arrangementpreis verrechnet
  • Bei vorzeitiger Abreise werden 100% in Rechnung gestellt
  • Reservierungen können bis zu 7 Tage vor Anreise kostenfrei in der Sommersaison 2021 verschoben werden

Falls es zu Grenzschließungen, Einreisebeschränkungen oder Reisewarnungen kommen sollte, oder Personen im Hotel positiv auf Covid-19 getestet sind, können Sie auf unser We Care About You – Frühlingspaket zurückgreifen.

Bei Buchungen garantieren wir Ihnen die Sicherheit bis zu 72 Stunden vor Anreise kostenlos zu stornieren, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:

  • Es besteht eine Reisewarnung für Österreich oder das Bundesland Vorarlberg
  • Der Bezirk Bludenz wird bei der Corona-Ampel auf Rot gestellt

Liegt einer dieser Gründe vor, wandeln wir Ihre bereits getätigte Anzahlung in einen Wertgutschein um, den Sie jederzeit zu einem anderen Wunschtermin einlösen können.

Sicher buchen mit der Stornoversicherung der Europäischen Reiseversicherung https://www.europaeische.at/ mit zusätzlichem COVID-19 Schutz.

Alle Angebote in der Roten Wand stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Bestimmte Bereiche im Hotel, wie zum Beispiel unser Beauty können nur unter Einhaltung spezieller Sicherheits- und Hygienemaßnahmen betreten werden. Wir bitten dafür um Verständnis und weisen darauf hin, dass solche Einschränkungen keine Gewährleistungsansprüche begründen, insbesondere nicht auf Preisminderung oder Vertragsrücktritt.

 

NEU: Rote Wand goes digital!

Ab sofort sind wir online für Sie da! Mit der Roten Wand App können Sie schon vor Ihrer Anreise entspannt online einchecken. Mit dem Messaging-Service erhalten Sie während Ihres Aufenthaltes die wichtigsten Informationen direkt auf Ihr Smartphone. Tischreservierungen, Massagetermine sowie Check-Outs können ganz einfach online durchgeführt werden. 

Einfach QR-Code Scannen und App herunter laden! 

 

NEU: Zweite Rezeption 

Aufgrund der Abstandsregelung können wir an der Rezeption maximal drei Parteien zeitgleich bedienen. Sollten alle Mitarbeiter*innen am Desk besetzt sein, bitten wir Sie, in der Lobby zu warten. An der Rezeption erhalten Sie Schutzmaterial. 

 

Reinigung

Sämtliche Handgriffe, Bedienungsknöpfe, Türklinken, Tresen, etc. werden in erhöhter Frequenz desinfiziert. Die Zimmerreinigung erfolgt nach höchstem Hygienestandard. Wir empfehlen Ihnen, bei der Zimmerreinigung sich nicht im Hotelzimmer aufzuhalten. Das Reinigungsteam trägt Einweghandschuhe und Schutzmasken und wechselt diese nach der Reinigung jedes Zimmers. Es liegen keine Zeitungen, Zeitschriften oder Prospekte in den öffentlichen Bereichen auf. Es liegen keine Zeitungen oder Zeitschriften in den öffentlichen Bereichen auf.

 

Platz zum Wohlfühlen!

Wir ändern unsere Räume, schaffen mehr Platz und das exklusiv für Sie – zweite Rezeption, großzügige Hotelbar mit Lounge, Lobbyrestaurant und zusätzlichen Stuben! Der gesamte Hotelbereich wird ausschließlich unseren Hotelgästen zur Verfügung stehen. Platz zum Wohlfühlen ist somit garantiert. Wie wäre es zum Beispiel mit einem Kaffee auf der Terrasse, in der Bibliothek oder der Lounge? 

Plätze, die bewegen! Wir befinden uns in der glücklichen geographischen Lage, im Zugertal, das genügend Platz zum Bewegen und Raum zum Durchatmen bietet. Hier werden alle Freuden des Winters und des Sommers vereint. Wandern, Biken, Skifahren, Langlaufen – alles vor der Haustür. Übrigens: Der 2er-Sessellift bietet einen bequemen Einstieg in das Skigebiet von Lech Zürs.

 

NEU: Rote Wand Food-Konzept

Wir ändern unser Food-Konzept, es gibt keine Buffets mehr, dafür neue Räume zum Genießen!  Jegliche Art von Buffets wurden aus Hygienegründen abgeschafft. Unser Frühstück am Brett, Frühstück Rundum, Frühstück a la carte – alles serviert! Unser Abendessen buchen Sie schon bei der Zimmerreservierung dazu. Sie wählen, ob für die ganze Zeit oder 1x weniger, um stattdessen an einem Abend den Chefs Table zu genießen und natürlich können Sie im Rahmen des gebuchten Abendessens auch mal das Fondue in der Stube genießen. Wir werden noch flexibler und sagen, dass Sie sich im Rahmen des bereits gebuchten Abendessens dieses schon mittags in unserer Roten Wand Stube konsumieren können – von der Karte stellen Sie sich ihr Menü zusammen. NEU: Statt der Nachmittagsjause servieren wir bereits ab 12.00 bis 17.00 Uhr im neuen Lobbyrestaurant auf Wunsch feine Snacks & Drinks (gegen Aufpreis).

Tischabstände sind im gesamten Restaurantbereich garantiert. Es sind maximal 4 Personen pro Tisch erlaubt. Ausgenommen von dieser Regel sind Familien mit Kindern. Aufgrund von Kapazitätsbeschränkungen in unseren Restaurants, bitten wir Sie, Ihre Tischreservierung online oder mit unserer Restaurantmanagerin abzustimmen und Ihre Reservationszeit einzuhalten. Wartende Gäste müssen den Mindestabstand von 2 Metern zu anderen Gästen einhalten. Das Besteck wird nicht offen eingedeckt. Besteckboxen werden vorbereitet und bei Bedarf eingestellt. Auf Wunsch stellen wir Ihnen Salz- und Pfefferstreuer gerne zur Verfügung. Touchless Weinkarte: Die QR-Codes werden von unserem Service-Team bereit gestellt.

Frühstück ohne Aufstehen! Das Team der Roten Wand verwöhnt seine Gäste bereits am Morgen mit mehr Service. Man bedient sich nicht am Buffet, sondern man wird bedient. Und zwar mit allem und noch ein wenig mehr, was man zum morgendlichen Gaumenglück begehrt. Am Tisch frisch aufgebrühter Kaffee, köstliche Müslivariationen, selbst kombinierbare Frühstückskreationen und einiges mehr bringen köstliche Abwechslung in das gängige Morgenzeremoniell.

Raum zum Genießen! Das Dinner am Chef’s Table wird in 2 Durchgängen für je 8-10 Personen serviert. 

 

RESTAURANTS

Wir bitten Sie Ihren Tisch online zu reservieren.

Beim Eintreffen ist ein negatives, behördliches Testergebnis vorzuweisen. Anerkannt werden Antigen-Tests oder PCR-Test. 

Registrierungspflicht am Tisch:  Zur Kontaktverfolgung bitten wir Sie Ihre Daten über den von uns ausgestellten QR-Code, den Sie am Tisch vorfinden, anzugeben. Die Daten werden nur für das Contact Tracing im Rahmen des Vorarlberger Winterkodex verwendet und nach 28 Tagen gelöscht.

Pro Tisch sind 4 Erwachsene aus höchstens 2 Haushalten zuzüglich maximal 6 minderjähriger Kinder erlaubt.

Die FFP2 – Maskenpflicht gilt vom Eintritt in die Betriebsstätte bis zum Erreichen des zugewiesenen Platzes.

 

Für Ihren Wohlfühlmoment!

Der Spa- & Wellnessbereich mit seinen 1.500 m2 bietet ohnehin genügend Raum zum Schweifen und Loslassen. Der getrennte Ladies-Bereich mit Kräuter-Dampfbad ist ebenfalls sehr ruhig. Für diesen und die Textil-Familiensauna gibt es übrigens eigene Ruheräume. Wir bitten Sie, die maximal erlaubte Personenanzahl in den jeweiligen Bereichen zu beachten. Die maximale Anzahl der Gäste ist bei jeder Saunakabine angegeben. Alle Saunakabinen sowie Ruheräume sind in Betrieb*. Aufgüsse dürfen vorerst nicht durchgeführt werden. Die Einhaltung des Mindestabstands von zwei Meter ist ebenso an den Beckenrändern oder etwa beim Plaudern im Wasser einzuhalten. Wir bitten bei den Liegen Abstand zu halten. In den Feuchträumen, Duschen und Pools ist das Tragen des Mund-Nasen-Schutzes nicht erforderlich.

*Das Dampfbad sowie die Infrarotkabine werden aus gesundheitlichen Gründen (COVID-19) bis auf weiteres nicht in Betrieb genommen. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Die Öffnungszeiten im Wellnessbereich werden wie folgt ausgeweitet.

Poolzeiten | 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Spazeiten |10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Unsere SPA-Mitarbeitenden und Therapeuten tragen Schutzmasken. Bitte tragen Sie Ihre Schutzmaske bis zur Garderobe. Vor jedem SPA- und Thermenbesuch wird zu Ihrer eigenen Sicherheit eine Fiebermessung durchgeführt. Während des Treatments ist die Schutzmaske ebenfalls zu tragen. Die Therapeuten desinfizieren sich die Hände vor und nach jedem Treatment. Nach jedem Treatment werden alle Kontaktstellen und -flächen desinfiziert.

 

Red Gym & Fitness

Es sind maximal 8 Gäste zur selben Zeit im Fitnessraum bzw. im Red Gym erlaubt. Wir bitten Sie sowohl beim Betreten als auch beim Verlassen der Räume einen Mund- und Nasenschutz zu tragen. In beiden Bereichen stehen Einwegtücher sowie Desinfektionsspender zum Desinfizieren der Geräte (vor und nach der sportlichen Betätigung) bereit. Vielen Dank für Ihre Selbstverantwortung!

 

Rote Wand Kinderfreuden!

Das Kinderessen findet nicht mehr wie gewohnt separat statt. Das Family Dinner beginnt um 18.00 Uhr. Trotz Covid-19 wird der Red Kids Club in eingeschränktem Maße von Sonntag bis Freitag von 10.00 bis 13.00 Uhr und von 15.00 bis 21.00 Uhr geöffnet sein. Damit auch dort Sicherheit gewährleistet werden kann, gilt es die maximal erlaubte Personenanzahl nach dem Motto „First come, first serve“ einzuhalten. Kinder ab 6 Jahren sind dazu verpflichtet, einen Mund- & Nasenschutz zu tragen. Den Shuttleservice für Skischulkinder wird es aus organisatorischen Gründen in der Form leider nicht mehr geben. Alternativ empfehlen wir Ihnen, die Zuger Bergbahn (2er Sesselbahn) oder den Bus zu nehmen.

 

Worauf wir alle gemeinsam achten!

 

 

Wir halten mindestens 2 Meter Abstand zu anderen Personen.

 

Wir verzichten auf das Händeschütteln und Umarmen. Smile, don’t shake!

 

 

In allen öffentlichen Bereichen steht Handdesinfektionsmittel bereit. Wir waschen und desinfizieren unsere Hände mehrmals täglich.

 

Wir niesen / husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.

 

Wir bitten Sie nach Möglichkeit bargeldlos zu bezahlen

 

Wir tragen FFP2 – Masken.

 

Wir verwenden die Rote Wand Hotelapp!

 

Was wir uns von Ihnen wünschen! Bei Anzeichen einer Infektion mit dem neuartigen Coronavirus bitten wir Sie die Reise nicht anzutreten. Sollten Sie sich während Ihres Aufenthaltes unwohl fühlen, kontaktieren Sie bitte telefonisch die Rezeption. Wir bitten Sie, sich an die Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu halten. In allen öffentlichen Bereichen (ausgenommen am Tisch sowie im Hallenbad und in den Saunen) ersuchen wir Sie, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

Was wir Ihnen wünschen? Vor allem viel Gesundheit!