Für unserer Rote Wand Gourmet Hotel suchen wir eine/n Rezeptionsmanager/in (m/w/d)
Du liebst es, die Berge und die pure Natur, um dich zu haben und inmitten dieser auch zu arbeiten? In unserem Gourmet Hotel, der „Roten Wand“ in Zug am Arlberg wartet neben Bergpanorama und der unberührten Natur ein herzliches Team, herausfordernde Tätigkeiten und jede Menge Liebe zum Detail auf dich.
Wir suchen eine/n erfahrene/n Rezeptionsleiter/in, die mit Freude und Engagement eine leitende Position in unserem Gourmethotel übernehmen möchte.
Du bist verantwortlich für die effiziente Organisation und den reibungslosen Ablauf aller Rezeptionsaktivitäten. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang und einen erstklassigen Service. Außerdem hast du eine wichtige Vorbildfunktion für das gesamte Rezeptionsteam.
So machst du unser Haus zu etwas Besonderem …
Mit deiner positiven Ausstrahlung und deiner engagierten Art zauberst du allen ein Lächeln ins Gesicht.
Du bist offen und liebst es mit Menschen zu kommunizieren und mit ihnen zusammen zu arbeiten
Du hast das gewisse Gespür für Menschen und hast immer ein offenes Ohr für unsere Gäste, Partner, Freunde & Mitarbeitende.
Deine Aufgaben…
Koordination der täglichen Aktivitäten an der Rezeption
Herzlicher und professioneller Empfang der Gäste sowie die Gästebetreuung während des Aufenthalts
In der Vorbildfunktion motivierst du, unterstützt und förderst du deine Kolleg*innen sowie Mitarbeitende und pflegst einen offenen und respektvollen Umgang miteinander
Concierge-Dienste (Aussprache von Empfehlungen, Buchung von Wellnessbehandlungen, Organisation Skischule, etc.)
Erstellung von Dienstplänen
Tagesabrechnungen der Rezeption
Abteilungsübergreifende Kommunikation und Einsatzplanung sowie -koordination
Enge und unterstützende Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung
Support des Front Office Teams
Einbringung zur Optimierung der Prozesse
Mitgestaltung des Qualitäts- und Reklamationsmanagements
Deine Erfahrung und Persönlichkeit sind das gewisse Etwas …
Du eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikationen hast
Du mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie & Gastronomie mitbringst (Erfahrungen in einer leitenden Funktion sind von Vorteil)
Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, mit dem du unseren Gästen einen erstklassigen Service bietest
Du offene und respektvolle Umgangsformen pflegst und ein positives Erscheinungsbild mitbringst
Du stressresistent bist und die Fähigkeit besitzt, Problemstellungen rechtzeitig zu erkennen, effizient und konstruktiv zu lösen
Du gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse hast, weitere Sprachen sind von Vorteil
Du einen sicheren Umgang mit MS Office Programmen sowie Hotelmanagement-Software hast
Du über ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsqualitäten verfügst sowie die Fähigkeit besetzt ein Team zu führen und zu motivieren
Du kannst dich freuen über …
Kostenlose Mitarbeiterunterkunft sowie abwechslungsreiche Verpflegung
Übertarifliches Gehalt
Diverse Ermäßigungen in vielen Bereichen der Roten Wand (Chef’s Table, Spa-Behandlungen
Übernachtungen für Angehörige und vieles mehr)
WINTER-SPECIAL: vergünstigter Skipass und Ermäßigungen im hauseigenen Skiverleih & Skiverkauf
Nutzung des Sport- und Wellnessangebotes für Mitarbeitende
Gratis Nachtbus-Ticket im Winter und Lech-Card im Sommer mit vielen Vergünstigungen
Die Rote Wand ruft!
Bist du bereit für ein neues Abenteuer, ein zusammenhaltendes Team und spannende Herausforderungen? Dann bewirb dich jetzt unter jobs@rotewand.com. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
